Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://odzyskajzdrowewlosy.pl oraz Sklepu Internetowego prowadzonego pod tym adresem.

2. Administratorem danych osobowych jest OZW Piotr Moniak, NIP: 5222870885, adres prowadzenia działalności: ul. Zegrzyńska 20, 05-140 Dosin, adres e-mail: kontakt@odzyskajzdrowewlosy.pl.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

4. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne. Niektóre dane są jednak niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, realizacji zamówienia, odpowiedzi na zapytanie lub skorzystania z określonej funkcji strony.

5. Administrator nie wymaga podawania danych osobowych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać w szczególności:

1. imię i nazwisko;

2. adres e-mail;

3. numer telefonu, jeżeli zostanie podany;

4. dane adresowe niezbędne do realizacji zamówienia;

5. dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych;

6. informacje dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji;

7. treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej;

8. informacje dobrowolnie przekazane w ramach kontaktu dotyczącego pielęgnacji włosów i skóry głowy, w szczególności informacje dotyczące pielęgnacji, stosowanych produktów, sposobu odżywiania, stylu życia oraz innych informacji związanych z przygotowaniem wskazówek pielęgnacyjnych;

9. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies – w zakresie wynikającym z zastosowanych narzędzi i ustawień użytkownika.

3. Kontakt przez formularz i pocztę elektroniczną

1. Kontakt z Administratorem może odbywać się w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie oraz poczty elektronicznej.

2. Dane przekazane w wiadomości są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania, prowadzenia dalszej korespondencji oraz – jeżeli osoba tego oczekuje – przygotowania informacji lub wskazówek dotyczących pielęgnacji włosów i skóry głowy.

3. Przekazywanie informacji w ramach kontaktu jest dobrowolne. Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji potrzebnych do przedstawienia odpowiedzi lub realizacji danego celu.

4. W ramach kontaktu nie wymagamy przekazywania informacji dotyczących diagnoz, chorób, leczenia, przyjmowanych leków ani wyników badań. Jeżeli takie informacje zostaną przekazane dobrowolnie, Administrator nie wykorzystuje ich do diagnozowania ani prowadzenia leczenia.

5. Wskazówki przekazywane w ramach kontaktu mają charakter informacyjny i pielęgnacyjny i nie zastępują konsultacji z lekarzem ani innym właściwym specjalistą.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umów

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, obsługi płatności, dostawy produktów, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wykonania innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z dokumentacją sprzedaży.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Kontakt i obsługa zapytań

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail mogą być przetwarzane w celu odpowiedzi na pytanie, prowadzenia korespondencji oraz obsługi zgłoszenia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w określonych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

4. Marketing

Jeżeli przetwarzanie danych w celu przesyłania określonych informacji marketingowych wymaga zgody, dane będą wykorzystywane na podstawie udzielonej zgody.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Obrona i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Bezpieczeństwo i funkcjonowanie strony

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania nadużyć, diagnozowania problemów technicznych oraz prawidłowego działania serwisu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile znajduje zastosowanie.

5. Dane dotyczące zamówień

1. W celu realizacji zamówienia Administrator może przetwarzać dane niezbędne do identyfikacji klienta, kontaktu, płatności, dostawy oraz wystawienia odpowiednich dokumentów.

2. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, pocztowym, dostawcom usług informatycznych oraz podmiotom obsługującym księgowość – w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

3. Niektóre dane związane z zakupem muszą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, nawet jeżeli klient zażąda ich usunięcia.

6. Odbiorcy danych

W zależności od konkretnej sytuacji dane mogą być przekazywane lub udostępniane:

1. dostawcom hostingu i usług informatycznych;

2. podmiotom zapewniającym funkcjonowanie strony internetowej i sklepu;

3. operatorom płatności;

4. firmom kurierskim i pocztowym;

5. podmiotom świadczącym usługi księgowe;

6. dostawcom usług poczty elektronicznej i newslettera, jeżeli korzystamy z takich usług;

7. dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych lub technicznych – w zakresie wynikającym z zastosowanych narzędzi i udzielonych zgód, jeżeli zgoda jest wymagana;

8. organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych, przetwarzają je zgodnie z zawartymi umowami oraz obowiązującymi przepisami.

7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

2. Dane związane z reklamacjami, zwrotami oraz innymi roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Dane przekazane w ramach kontaktu są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy lub wymagany przepisami prawa.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przetwarzanie.

5. Dane techniczne i informacje związane z plikami cookies są przechowywane przez okres wynikający z charakteru danego pliku lub narzędzia.

Administrator nie przechowuje danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

1. dostępu do swoich danych;

2. sprostowania danych;

3. usunięcia danych;

4. ograniczenia przetwarzania;

5. przenoszenia danych;

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;

7. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;

8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@odzyskajzdrowewlosy.pl.

9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

2. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań, w zakresie odpowiednim do tych zadań.

3. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych oraz stosowanie rozwiązań adekwatnych do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

10. Pliki cookies

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

2. Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk, analizy korzystania ze strony oraz – w zależności od zastosowanych narzędzi – prowadzenia działań marketingowych.

3. Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

4. Cookies analityczne, marketingowe lub inne technologie wymagające zgody są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, a także odpowiednich ustawień przeglądarki.

6. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich celach i okresach przechowywania powinny być dostępne w ustawieniach mechanizmu zarządzania zgodami oraz w Polityce Cookies, jeżeli jest prowadzona jako odrębny dokument.

11. Newsletter i materiały bezpłatne

1. Jeżeli na stronie dostępna jest możliwość zapisania się do newslettera lub pobrania bezpłatnych materiałów, podany adres e-mail może być wykorzystywany w celu przesłania zamówionego materiału oraz – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę – do przesyłania newslettera lub informacji marketingowych.

2. Zgoda na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych jest dobrowolna.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

4. Wycofanie zgody na newsletter nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

12. Dane przekazane dobrowolnie w ramach wywiadu dotyczącego pielęgnacji

1. W ramach kontaktu użytkownik może dobrowolnie przekazać informacje dotyczące m.in. wieku, sposobu pielęgnacji włosów i skóry głowy, stosowanych produktów, sposobu odżywiania, stylu życia oraz innych informacji potrzebnych do przygotowania wskazówek pielęgnacyjnych.

2. Administrator zaleca przekazywanie wyłącznie informacji potrzebnych do realizacji danego celu.

3. Administrator nie wymaga przekazywania diagnoz, wyników badań, informacji o chorobach, leczeniu ani przyjmowanych lekach.

4. Wskazówki przekazywane w ramach takiego kontaktu mają charakter informacyjny i pielęgnacyjny. Nie stanowią diagnozy, porady medycznej ani leczenia.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w ramach wykorzystywanych przez Administratora usług lub narzędzi dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów przewidzianych przez RODO, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do analizy korzystania ze strony lub działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane i jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

15. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania strony, wykorzystywanych usług lub sposobów przetwarzania danych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

3. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na końcu dokumentu.

16. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można kierować na adres:

OZW Piotr Moniak
ul. Zegrzyńska 20
05-140 Dosin
e-mail: kontakt@odzyskajzdrowewlosy.pl

Data ostatniej aktualizacji: [01.09.2026]